CISSS de l’Outaouais (Siège Administratif) – Gatineau, QC

CISSS de l’Outaouais – Centre Administratif

Le siège administratif du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Outaouais, situé au 80 avenue Gatineau, constitue le cœur décisionnel du réseau de la santé pour toute la région. C’est à partir de ce site que sont coordonnées les grandes orientations stratégiques, la gestion des ressources humaines et l’allocation des budgets pour les hôpitaux, les CLSC et les centres d’hébergement de l’Outaouais. Bien que ce lieu abrite également certains services cliniques ponctuels (comme un centre de prélèvements), sa vocation principale pour le répertoire gouvernemental est administrative et régulatrice.

Commissariat aux Plaintes et Qualité

Une des fonctions essentielles rattachées à l’administration centrale est le bureau du Commissaire aux plaintes et à la qualité des services. Ce mécanisme indépendant permet aux usagers qui s’estiment lésés dans leurs droits ou insatisfaits des services reçus de déposer une plainte formelle. Le personnel administratif sur place veille à l’application de la Loi sur les services de santé et les services sociaux, garantissant le respect des droits des usagers.

Accès à l’Information et Archives

Le site joue également un rôle clé dans la gestion documentaire. Les citoyens cherchant à obtenir copie de leur dossier médical ou administratif doivent souvent transiter par le service des archives ou le responsable de l’accès à l’information, dont les bureaux centraux sont liés à cette adresse. L’organisation assure ici la confidentialité et l’intégrité des données de santé de milliers de résidents de Gatineau et des environs.